Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يؤدي كبار مساعدي المديرين التنفيذيين دورًا محوريًا في تعزيز فعالية القيادة من خلال التخطيط والتواصل والتنسيق الفعالين، فضلًا عن الحكم المهني السليم. يزود هذا البرنامج العملي المشاركين بأدوات بسيطة وفعّالة لإدارة سير العمل التنفيذي، وقيادة العمليات المكتبية، والتعامل بثقة مع أصحاب المصلحة، والحفاظ على السرية والمهنية.

يلعب كبار مساعدي المديرين التنفيذيين دورًا محوريًا في تمكين القيادة الفعالة من خلال التخطيط والتواصل والتنسيق الجيدين، والحكم السليم.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحسين مهارات الدعم التنفيذي فيما يتعلق بالجداول الزمنية والاجتماعات والأولويات

• تعزيز التواصل المهني ودعم الإحاطات التنفيذية

• إدارة أصحاب المصلحة والمتابعات ومعالجة المشكلات بثقة

• تطبيق معايير السرية والبروتوكول وقيادة المكتب

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• كبار المساعدين التنفيذيين وموظفي المكتب التنفيذي

• المساعدين الشخصيين الذين يدعمون المديرين التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة

• مديري المكاتب الذين يدعمون فرق القيادة

• الإداريين الذين ينتقلون إلى مناصب مساعد تنفيذي عليا

• أي شخص مسؤول عن التنسيق والمتابعة التنفيذية

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: دور المساعد التنفيذي الأول وقيادة المكتب

• توقعات الدور وحدوده

• الحكم المهني والمبادرة

• بناء الثقة مع المديرين التنفيذيين

• سير العمل اليومي والتحكم في المهام

• نشاط: التقييم الذاتي لدور المساعد التنفيذي

اليوم الثاني: الجدول الزمني والأولويات والتحكم في الوقت

• استراتيجية الجدول الزمني وقواعده

• التعامل مع التعارضات والمفاضلات

• تنظيم الوقت وتوفير فترات احتياطية

• التخطيط الأسبوعي الروتينات

• ورشة عمل: إعداد دليل عمل للتقويم

اليوم الثالث: التواصل التنفيذي والإحاطة

• كتابة رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية واضحة

• إعداد مذكرات الإحاطة ونقاط الحديث

• إدارة النبرة والدبلوماسية

• تنسيق الموافقات والتوقيعات

• نشاط: صياغة حزمة إحاطة

اليوم الرابع: الاجتماعات، المحاضر، ومتابعة الإجراءات

• تخطيط جدول الأعمال والمواد

• إدارة الاجتماعات بسلاسة

• تدوين المحاضر والقرارات

• متابعة الإجراءات

• دراسة حالة: محاكاة اجتماع

اليوم الخامس: أصحاب المصلحة، البروتوكول، والتحسين المستمر

• أساسيات رسم خرائط أصحاب المصلحة

• التعامل مع الأشخاص والطلبات الصعبة

• بروتوكول الشخصيات المهمة والسرية

• تحسين الأنظمة والقوالب

• المشروع النهائي: دليل عمل نظام تشغيل المؤسسة